En règle générale, votre commande sera traitée dans les trois jours suivant sa validation, sauf circonstances particulières telles que les samedis, dimanches ou jours fériés. Pour connaître les délais de traitement et obtenir des informations complémentaires, veuillez consulter la politique d'expédition de notre marque. (Remarque : cette politique s'applique uniquement aux ordinateurs portables et mini-PC achetés sur notre site web officiel.) Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web suivant : Auusda-shipping policy .

Vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 90 jours. (Après l'achat d'un ordinateur portable sur notre boutique officielle , si votre ordinateur portable présente des problèmes de qualité ou des défauts, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 90 jours suivant la date de réception.)

Pour des informations détaillées sur la politique, veuillez consulter ce site Web : Auusda-Retour et garantie.

• Veuillez fournir une preuve d'achat sur notre boutique officielle .
• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine accompagné de tous les accessoires et manuels.
• Pour des informations détaillées sur la politique, veuillez consulter ce site Web : Auusda-Retour et garantie.

• Tous les ordinateurs portables Auusda achetés sur ce site Web sont sous garantie absolue pendant 6 mois à compter de la date d'achat. Si vous avez des questions sur l'ordinateur portable dans les 2 ans, vous pouvez contacter notre service client à tout moment, notre service client laissera nos ingénieurs vous aider à résoudre le problème.
• Pour des informations détaillées sur la politique, veuillez consulter ce site Web : Auusda-Retour et garantie.

Nous faisons appel à des entreprises de logistique locales telles que FedEx, DP, DHL, UPS, etc. pour la livraison. Après l'expédition, nous vous enverrons un e-mail de notification par SMS. Vous trouverez le numéro de suivi dans l'e-mail et pourrez consulter l'état de votre colis sur le site officiel de l'entreprise de transport concernée. Si votre colis est perdu pendant le transport, veuillez nous contacter à temps et nous vous aiderons à résoudre le problème. (Remarque : cette politique s'applique uniquement aux ordinateurs portables et mini-PC achetés sur notre site officiel.)

Note:

Lorsque vous passez une commande, assurez-vous de saisir le nom, l'adresse et les coordonnées corrects afin que nous puissions expédier en douceur.

Notre marque est actuellement disponible dans 35 pays. Si vous ne parvenez pas à finaliser le paiement lors du paiement, cela peut être dû au fait que la région n'est pas encore ouverte au marché. Contactez notre équipe : nous trouverons un mode de livraison adapté et vous ouvrirons le canal d'achat. Vous pouvez laisser un message via notre chat en direct ou contacter l'équipe responsable de notre site web par e-mail à l'adresse : Fwellcc@outlook.com.

Vous pouvez poser vos questions à tout moment via le chat en direct sur notre site web. Notre équipe examinera votre message et y répondra dans les plus brefs délais pour vous apporter une assistance rapide.

Autres coordonnées du service client de la plateforme :

• Pour Amazon européen, veuillez contacter : service@forwelltek.com.
• Pour les clients Amazon américains, veuillez contacter : Auusda.ltd@gmail.com.
• Pour les clients Newegg américains, veuillez contacter : fuweiowen@outlook.com.
• Pour les clients américains de Walmart, veuillez contacter : fuweidainzi@163.com.
• Pour les clients TEMU&SHEIN, veuillez contacter : Luminary2025@163.com.
• Pour les clients de Mercado&Shopee, veuillez contacter : jianshan@forwelltek.com.
• Pour les clients polonais d'Allegro, veuillez contacter : Auusda989@163.com.
• Pour les clients EMAG Roumanie, veuillez contacter : Auusdaemag@outlook.com.