Contactez-nous pour le support après-vente
Merci pour votre achat ! Si vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur portable, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou à laisser un message via le chat en direct de notre site web. Pour une assistance plus efficace, veuillez nous fournir les informations suivantes :
- La plateforme d'achat et le numéro de commande ;
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Conseils : comment obtenir un support après-vente plus efficace
Afin de vous offrir un service après-vente meilleur et plus rapide, veuillez suivre les instructions ci-dessous lorsque vous nous contactez par e-mail :
- Fournir des informations d'achat : incluez la plateforme d'achat, la date d'achat et le numéro de commande pour nous aider à vérifier rapidement votre commande.
- Décrivez le problème en détail : veuillez décrire le problème que vous avez rencontré aussi complètement que possible, y compris le scénario d'utilisation et la situation dans laquelle le problème s'est produit.
- Joignez des photos ou des vidéos pertinentes (le cas échéant) : Si possible, fournissez des photos ou des vidéos du problème pour nous aider à mieux comprendre et résoudre le problème.
Suggestion : Si vous avez effectué un achat sur d'autres plateformes (comme Amazon ou Walmart), veuillez contacter directement le service après-vente de la plateforme concernée pour une assistance plus rapide. Vous trouverez ci-dessous les adresses e-mail de contact du service après-vente pour chaque plateforme :
Pour les clients Amazon européens, veuillez contacter : supportEu@Auusdalaptop.com
Pour les clients Amazon américains, veuillez contacter : supportus@auusdalaptop.com
Pour les clients Newegg américains, veuillez contacter : fuweiowen@outlook.com.
Pour les clients Walmart américains, veuillez contacter : Auusdaservice@outlook.com.
Pour les clients TEMU et SHEIN, veuillez contacter : supportus@auusdalaptop.com.
Pour les clients Mercado et Shopee, veuillez contacter : liang@xtsj-tek.com.
Pour les clients Allegro polonais, veuillez contacter : supportus@auusdalaptop.com.
Pour les clients EMAG roumains, veuillez contacter : supportus@auusdalaptop.com.