Beim Einsatz von Laptops stoßen viele Kunden auf häufige Probleme, insbesondere wenn sie mit bestimmten Funktionen oder Einstellungen nicht vertraut sind. Als Hersteller leistungsstarker und erschwinglicher Laptops versteht Auusda die Bedürfnisse der Nutzer und legt Wert auf ein optimales Benutzererlebnis. In diesem Artikel beantworten wir häufig gestellte Fragen, darunter das Einschalten der Tastaturbeleuchtung, die Wiederherstellung des Laptop-Passworts bei Vergessen und die Behebung von Bluescreen-Problemen. Dies sind einige der häufigsten technischen Supportanfragen, die wir von Kunden erhalten. Egal, ob Sie zum ersten Mal einen Laptop verwenden oder Ihr Benutzererlebnis optimieren möchten – dieser Artikel hilft Ihnen, diese häufigen Probleme einfach zu lösen und Ihr Auusda-Laptop-Erlebnis reibungsloser zu gestalten.
F: Wie bestimme ich das Modell meines Laptops?
A: Der Informationsaufkleber befindet sich auf der Unterseite des Laptopprodukts.
F: Wie überprüfe ich die Seriennummer meines Produkts?
A: Der Informationsaufkleber befindet sich auf der Unterseite des Laptopprodukts.
Über die Tastatur
F: Wie schalte ich die Tastatur mit Hintergrundbeleuchtung ein?
A: T140J: Fn+F8;
Andere Modelle: Fn+F5;
(Hinweis: F146/A146G haben keine Hintergrundbeleuchtungsfunktion).
F: Der Ziffernblock kann nicht aktiviert werden./Wie schalte ich die Ziffernblocksperre ein (aus)?
A: Halten Sie Num Lk über dem Ziffernblock 7 gedrückt. Wenn die Kontrollleuchte der Zifferntaste in der oberen linken Ecke leuchtet, können Sie den Ziffernblock verwenden.
F: Wie gebe ich die verschiedenen Symbole über der zweiten Zahlenreihe auf der Tastatur ein?
A: Halten Sie einfach die Umschalttaste gedrückt, während Sie die gewünschte Symboltaste drücken.
F: Wie steuere ich die Funktionstasten F1-F12? (Helligkeit, Lautstärke usw. anpassen)
A: Halten Sie einfach „Fn“ gedrückt, während Sie die gewünschte Funktionstaste drücken.
F: Was soll ich tun, wenn die Tastatur plötzlich nicht mehr funktioniert?
A: 1. Bitte verwenden Sie zunächst eine externe Tastatur, um zu prüfen, ob sie verwendet werden kann.
2. Wenn die externe Tastatur verwendet werden kann, ist möglicherweise der Tastaturtreiber verloren gegangen. Bitte folgen Sie dieser Website (https://auusda.store/pages/driver-download-1) und befolgen Sie die Installationsanweisungen auf der Webseite, um den Treiber herunterzuladen und zu installieren.
3. Wenn die externe Tastatur nicht verwendet werden kann, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Motherboard vor. Bitte wenden Sie sich zur weiteren Untersuchung an den Kundendienst.
F: Was soll ich tun, wenn das Touchpad plötzlich nicht mehr funktioniert?
A: 1. Bitte überprüfen Sie, ob das Touchpad durch Drücken der Tastenkombination ausgeschaltet ist. Die Tastenkombination lautet „Fn“ + „Esc“.
2. Prüfen Sie mit einer externen Maus, ob diese nutzbar ist.
3. Wenn die externe Maus verwendet werden kann, ist möglicherweise der Maustreiber verloren gegangen. Bitte folgen Sie dieser Website (https://auusda.store/pages/driver-download-1) und befolgen Sie die Installationsanweisungen auf der Webseite, um den Treiber herunterzuladen und zu installieren.
4. Wenn die externe Maus nicht verwendet werden kann, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Motherboard vor. Bitte wenden Sie sich zur weiteren Untersuchung an den Kundendienst.
F: Was soll ich tun, wenn einige Tasten auf meiner Tastatur nicht funktionieren?
A: Wenn einzelne Tasten nicht funktionieren, liegt möglicherweise ein Tastaturdefekt vor. Wir empfehlen Ihnen, sich an den Kundendienst zu wenden, um das Problem genauer zu klären und eine Reparatur oder einen Austausch der Tastatur zu veranlassen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Über den Bildschirm
F: Was tun, wenn der Bildschirm schwarz ist?
A: 1. Überprüfen Sie, ob die Kontrollleuchte in der oberen linken Ecke normal leuchtet. Wenn die Kontrollleuchte nicht leuchtet, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Motherboard vor.
2. Wenn die Anzeige normal leuchtet, überprüfen Sie bitte, ob der externe Monitor normal verwendet werden kann. Wenn der externe Monitor normal verwendet werden kann, ist möglicherweise das Kabel, das den Bildschirm verbindet, locker. Bitte wenden Sie sich für weitere Hilfe an den Kundendienst.
3. Wenn der externe Monitor nicht verwendet werden kann, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Motherboard vor. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an den Kundendienst.
F: Was tun, wenn ein Bluescreen auftritt?
A: 1. Versuchen Sie einen Neustart und prüfen Sie, ob es wiederhergestellt werden kann.
2. Wenn das Problem auch durch einen Neustart nicht behoben werden kann, drücken Sie F9, um das System zu aktualisieren. Die genauen Schritte sind wie folgt:
Methode 1:
a. Drücken Sie F9, unmittelbar nachdem das LOGO beim Start angezeigt wird.
b. Klicken Sie auf „Fehlerbehebung“.
c. Klicken Sie auf „Diesen PC zurücksetzen“;
d. Klicken Sie auf „Meine Dateien behalten“;
e. Klicken Sie auf „Lokale Neuinstallation“;
f. Klicken Sie auf „Zurücksetzen“.
Methode 2: (Hinweis: Bei Methode 2 wird die Festplatte formatiert, bitte speichern Sie zuerst die Daten)
a. Drücken Sie F9, unmittelbar nachdem das LOGO beim Start angezeigt wird.
b. Klicken Sie auf „Fehlerbehebung“.
c. Klicken Sie auf „OnekeyRecovery“;
d. Drücken Sie „Y“ oder „1“, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.
Wenn das Problem immer noch nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich für weitere Hilfe bitte an den Kundensupport.
F: Was tun, wenn der Bildschirm unscharf ist?
A: Möglicherweise liegt ein Problem mit dem Treiber vor. Bitte überprüfen und aktualisieren Sie den entsprechenden Treiber. Besuchen Sie unsere Website: https://auusda.store/pages/driver-download-1. Suchen Sie das passende Modell für Ihr Gerät und folgen Sie der Anleitung zum Herunterladen und Installieren des Treibers. Prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Über den Fahrer
Wenn Audio, Tastatur oder Maus plötzlich nicht mehr funktionieren, Ihre WLAN-Verbindung abbricht oder Ihre Touch-Funktion einfriert, kann dies an fehlenden Treibern liegen. Folgen Sie zunächst der Anleitung auf dieser Seite (https://auusda.store/pages/driver-download-1), um den Treiber zu installieren und herunterzuladen und zu prüfen, ob er wiederhergestellt werden kann. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Über das System
F: Wie setze ich das System zurück?/Laptop-Passwort vergessen.
A: Hinweis: Durch die Neuinstallation des Systems kann es zu Datenverlust auf dem Laptop kommen. Bitte speichern Sie die Daten selbst.
So aktualisieren Sie das System mit F9:
Methode 1:
1. Drücken Sie F9, unmittelbar nachdem das LOGO beim Start angezeigt wird.
2. Klicken Sie auf „Fehlerbehebung“.
3. Klicken Sie auf „Diesen PC zurücksetzen“;
4. Klicken Sie auf „Meine Dateien behalten“;
5. Klicken Sie auf „Lokale Neuinstallation“;
6. Klicken Sie auf „Zurücksetzen“.
Methode 2: (Hinweis: Bei Methode 2 wird die Festplatte formatiert, bitte speichern Sie zuerst die Daten)
1. Drücken Sie F9, unmittelbar nachdem das LOGO beim Start angezeigt wird.
2. Klicken Sie auf „Fehlerbehebung“.
3. Klicken Sie auf „OnekeyRecovery“;
4. Drücken Sie „Y“ oder „1“, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden.
F: Wie rufe ich die BIOS-Oberfläche auf?
A: So greifen Sie auf die Auusda-BIOS-Schnittstelle zu:
1. Wenn während des Startvorgangs des Computers das Logo <Auusda> erscheint, drücken Sie kontinuierlich F7 (ESC oder DEL), um auf das BIOS zuzugreifen.
2. So kehren Sie zum Desktop zurück: Wählen Sie mit den Pfeiltasten die Schnittstelle „Speichern und Beenden“ aus, wählen Sie die Festplatte aus und drücken Sie die Eingabetaste, um zum Desktop zu gelangen.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden.
F: Für mein BIOS wurde ein Passwort festgelegt. Was soll ich tun?
A: Da das BIOS-Passwort vom Motherboard festgelegt wird, müssen Sie das BIOS erneut brennen, um den Normalzustand wiederherzustellen, wenn Sie es vergessen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
F: Was soll ich tun, wenn der Bildschirm nach einem fehlgeschlagenen Systemupdate hängen bleibt?
A: 1. Versuchen Sie einen Neustart, indem Sie den Netzschalter lange drücken, um das Herunterfahren zu erzwingen, und dann einen Neustart durchführen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben werden kann.
2. Drücken Sie F9, um das System zurückzusetzen (siehe Anleitung zum Zurücksetzen des Systems). Sollte das Problem dadurch nicht behoben werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Sollten Sie auf Probleme stoßen und unsicher sein, wie Sie diese lösen können, klicken Sie hier, um Ihre Informationen einzusenden und unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir legen Wert auf professionelle Unterstützung und bieten umfassende Garantiebedingungen für Ihre Sicherheit. Seien Sie versichert: Wir bieten Ihnen den besten After-Sales-Service!
