Kontaktieren Sie uns für After-Sales-Support
Vielen Dank für Ihren Einkauf! Sollten Sie Probleme mit Ihrem Laptop haben, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail oder hinterlassen Sie eine Nachricht im Live-Chat auf unserer Website. Damit wir Ihnen schneller helfen können, geben Sie bitte folgende Informationen an:
- Die Kaufplattform und Bestellnummer ;
- Eine gültige E-Mail-Adresse , damit wir uns umgehend bei Ihnen melden können.
Unser Team wird Ihre E-Mail so schnell wie möglich beantworten und Ihr Problem lösen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!
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To help us assist you more efficiently, please provide the following information when contacting us:
- The platform where you made your purchase and your order number;
- A description of the issue, including any relevant images or videos.
Our WhatsApp support team will respond within 24 hours on business days. To ensure smoother communication, please include the requested details and clearly describe your issue, and we will resolve it as quickly as possible.
Feel free to reach out to us on WhatsApp for any support!
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Tipps: So erhalten Sie effizienteren After-Sales-Support
Um Ihnen einen besseren und schnelleren Kundendienst zu bieten, befolgen Sie bitte die folgenden Richtlinien, wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren:
- Geben Sie Kaufinformationen an : Geben Sie die Kaufplattform, das Kaufdatum und die Bestellnummer an, damit wir Ihre Bestellung schnell überprüfen können.
- Beschreiben Sie das Problem im Detail : Bitte beschreiben Sie das aufgetretene Problem so ausführlich wie möglich, einschließlich des Nutzungsszenarios und der Situation, in der das Problem auftrat.
- Fügen Sie relevante Fotos oder Videos an (falls zutreffend) : Stellen Sie nach Möglichkeit Bilder oder Videos des Problems zur Verfügung, damit wir es besser verstehen und lösen können.
Tipp : Wenn Sie über andere Plattformen (wie Amazon oder Walmart) gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst der jeweiligen Plattform, um schnellere Hilfe zu erhalten. Nachfolgend finden Sie die E-Mail-Adressen der Kundendienste der einzelnen Plattformen:
Für europäische Amazon-Kunden kontaktieren Sie bitte: supportEu@Auusdalaptop.com
Für US-Amazon-Kunden kontaktieren Sie bitte: supportus@auusdalaptop.com
Für US-Newegg-Kunden kontaktieren Sie bitte: fuweiowen@outlook.com
Für US-Walmart-Kunden kontaktieren Sie bitte: Auusdaservice@outlook.com
Für TEMU&SHEIN-Kunden kontaktieren Sie bitte: supportus@auusdalaptop.com
Für Mercado&Shopee-Kunden kontaktieren Sie bitte: liang@xtsj-tek.com
Für polnische Allegro-Kunden kontaktieren Sie bitte: supportus@auusdalaptop.com
Für rumänische EMAG-Kunden kontaktieren Sie bitte: supportus@auusdalaptop.com